Un'applicazione web e mobile
Acquisizione dei dati vicino all'azione e tracciamento in tempo reale
Dati in tempo reale
- Velocità di fermentazione
- Fase di fermentazione
- Picco AF
- Avanzamento della fermentazione
- Rischio di ossidazione
- Rischio di contaminazione biologica
- E altro ancora
Un'applicazione web e mobile
Rimanete connessi al vostro dominio
Rimanete informati con un sistema di notifiche, durante ogni fase chiave della produzione.
Ovunque voi siate!
La memoria vivente del vostro dominio
Con KYP potete accedere alla vostra storia ovunque vi troviate, da un'annata all'altra.
Archiviate tutti i vostri dati, conservate le vostre conoscenze ed esperienze e preparate il futuro.
Collaborare in tempo reale
Uno strumento collaborativo che consente a tutti i soggetti coinvolti nelle operazioni di inserire, monitorare e tenere informati in tempo reale.
Un codice QR per semplificare la vita!
Per inserire rapidamente le informazioni (densità, misurazione della temperatura, note di degustazione, ecc.), utilizzate il codice QR per accedere a tutte le informazioni sul vostro tino.
Un gran numero di proprietà ha già riposto la propria fiducia in noi.
-
"La ricerca con codice QR mi ha fatto risparmiare molto tempo quando ho inserito le densità".
-
Il 20% delle fermentazioni si è fermato o ha languito. A volte ci vogliono fino a tre giorni per identificare e reagire ai tini in questa situazione. Grazie a KYP, ora possiamo reagire immediatamente.
-
Il KYP consente di ottenere informazioni immediatamente e con meno errori umani.
-
Kyp è una soluzione di tracciabilità completa. È un vero e proprio risparmio di tempo, anche per le piccole aziende. La sua applicazione mobile consente di inserire i dati di vinificazione giornalieri in modo molto rapido. Analisi, commenti di degustazione, operazioni di cantina, tutto è centralizzato in un unico luogo.
Avete una visione in tempo reale della vostra cantina e potete pianificare le vostre operazioni quotidiane con un solo sguardo.
Un'applicazione web e mobile
Iniziare a usare KYP
Create il vostro account KYP in pochi clic e godete di tutti i nostri vantaggi gratuitamente per 2 mesi.
Che cosa si vuole sapere?
Domande frequenti
Come iniziare?
Se vi siete appena registrati come nuovi utenti e desiderate abbonarvi per la prima volta a KYP per la vostra struttura legale, sappiate che avete a disposizione 2 mesi gratuiti con l'opzione "Essential". Questa prova gratuita vi permetterà di testare tutte le funzionalità disponibili.
Come si crea un account Vivelys Cloud?
È necessario andare su cloud.vivelys.com, fare clic su "Crea il mio account" e seguire la procedura indicata.
indicato.
- Se siete l'amministratore della struttura legale, dovete abbonarvi a KYP (o iniziare il periodo gratuito) per iniziare a godere dei vantaggi dello strumento.
- Se siete un dipendente della struttura legale, l'amministratore deve inviarvi un invito e autorizzarvi a partecipare.
Per ulteriori informazioni sulla gestione degli utenti, vedere Gestione account > Utenti e ruoli.
ATTENZIONE: per collegarsi al Cloud e a KYP, si consiglia di farlo da
dal browser Chrome.
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ATTENZIONE: per collegarsi al Cloud e a KYP, si consiglia di farlo da
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Come faccio a scaricare KYP sul mio telefono e ad accedere?
L'applicazione è disponibile su PlayStore e AppStore.
Le versioni minime del sistema operativo richieste per l'installazione sono :
- Android: livello API 21 (Android 5.0 - Lollipop)
- Apple: iOS 11
Per accedere, è necessario inserire il nome utente e la password dell'account creato su cloud.vivelys.com.
Le versioni minime del sistema operativo richieste per l'installazione sono :
- Android: livello API 21 (Android 5.0 - Lollipop)
- Apple: iOS 11
Per accedere, è necessario inserire il nome utente e la password dell'account creato su cloud.vivelys.com.
L'applicazione è disponibile in più lingue?
KYP è disponibile in francese, inglese e spagnolo. È possibile configurarlo dalle
dalle impostazioni dell'account.
Avete anche la possibilità di configurare le vostre preferenze in termini di unità di misura per inserire le informazioni tecniche sulla vostra azienda e sul vostro vigneto.
informazioni tecniche sulla vostra azienda e sul vostro vigneto.
dalle impostazioni dell'account.
Avete anche la possibilità di configurare le vostre preferenze in termini di unità di misura per inserire le informazioni tecniche sulla vostra azienda e sul vostro vigneto.
informazioni tecniche sulla vostra azienda e sul vostro vigneto.
Gestione degli abbonamenti
- Qual è la differenza tra le diverse offerte?
È possibile sottoscrivere abbonamenti senza impegno o con un impegno di 12 mesi.
Per quanto riguarda gli abbonamenti online, esiste l'abbonamento Essential o l'abbonamento Premium per la vostra struttura giuridica.
Se le nostre opzioni online non soddisfano le vostre esigenze, o se siete un consulente enologico e desiderate utilizzare lo strumento con i vostri clienti, contattateci all'indirizzo contact@vivelys.com.
Per maggiori informazioni sugli abbonamenti disponibili, visitate il sito https://kyp.vivelys.com/abonnements.
- Come posso modificare il mio abbonamento?
È possibile modificare il proprio abbonamento online, nel rispetto delle seguenti regole:
o Se si sottoscrive un abbonamento più alto, la modifica avrà effetto immediato.
o Se si sottoscrive un abbonamento inferiore, la modifica avrà effetto a partire dalla data del prossimo addebito diretto.
o Se non si è impegnati e si sottoscrive un abbonamento con impegno, la modifica avrà effetto a partire dalla data dell'addebito diretto successivo.
o Se avete un impegno di 12 mesi e sottoscrivete un abbonamento senza impegno, la modifica avrà effetto a partire dalla data di scadenza dell'impegno.
- Come si annulla l'abbonamento?
Se si decide di annullare l'abbonamento, si ricorda che la modifica avrà effetto a partire da :
o la data del prossimo addebito diretto per gli abbonamenti non vincolanti
o La data di fine del periodo di impegno per gli abbonamenti con periodo di impegno.
I vostri dati memorizzati nel Cloud saranno conservati per un periodo di 12 mesi dalla data effettiva di cessazione e potranno essere consultati in qualsiasi momento.
- Se il mio abbonamento viene annullato, posso ancora accedere ai miei dati?
Se l'abbonamento è stato annullato o il periodo di prova gratuita è terminato, conserveremo i dati per 12 mesi e sarà possibile continuare a visualizzarli nel proprio account.
Dopo 12 mesi, se l'account non è stato riattivato sottoscrivendo un abbonamento, cancelleremo definitivamente l'account e tutte le informazioni in esso contenute.
- Posso esportare i dati inseriti nel mio account?
È possibile scaricare tutti i dati inseriti nel proprio account sotto forma di file JSON.
È possibile sottoscrivere abbonamenti senza impegno o con un impegno di 12 mesi.
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o Se si sottoscrive un abbonamento inferiore, la modifica avrà effetto a partire dalla data del prossimo addebito diretto.
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- Se il mio abbonamento viene annullato, posso ancora accedere ai miei dati?
Se l'abbonamento è stato annullato o il periodo di prova gratuita è terminato, conserveremo i dati per 12 mesi e sarà possibile continuare a visualizzarli nel proprio account.
Dopo 12 mesi, se l'account non è stato riattivato sottoscrivendo un abbonamento, cancelleremo definitivamente l'account e tutte le informazioni in esso contenute.
- Posso esportare i dati inseriti nel mio account?
È possibile scaricare tutti i dati inseriti nel proprio account sotto forma di file JSON.
Che tipo di funzioni e di accesso ha?
o Amministratore: persona responsabile degli aspetti tecnici e/o amministrativi della struttura giuridica. Creerà la struttura giuridica e gestirà abbonamenti e pagamenti. Avrà inoltre accesso al Cloud (per la gestione degli utenti e la configurazione delle proprietà) e a tutte le funzioni disponibili in KYP.
o Utente delegato: persona tecnicamente responsabile della struttura giuridica. Avrà accesso al Cloud (per la gestione degli utenti e la configurazione delle proprietà) e a tutte le funzioni disponibili in KYP.
o Operatore: persona della struttura legale che lavora sul lato operativo. Avrà accesso a KYP solo per l'inserimento e la consultazione dei dati.
o Ospite: persona esterna alla struttura legale che assiste attraverso la consulenza o la supervisione. Avrà accesso al KYP solo per la consultazione dei dati.
o Utente delegato: persona tecnicamente responsabile della struttura giuridica. Avrà accesso al Cloud (per la gestione degli utenti e la configurazione delle proprietà) e a tutte le funzioni disponibili in KYP.
o Operatore: persona della struttura legale che lavora sul lato operativo. Avrà accesso a KYP solo per l'inserimento e la consultazione dei dati.
o Ospite: persona esterna alla struttura legale che assiste attraverso la consulenza o la supervisione. Avrà accesso al KYP solo per la consultazione dei dati.
Utilizzo del mio account e accessibilità
- Come posso cancellare il mio account?
È possibile farlo nella sezione "dati personali" del proprio profilo. Potete anche scaricare i dati prima di cancellare il vostro account.
- Impostare l'autenticazione a due fattori (2FA).
Potete farlo dalla sezione "Autenticazione a due fattori" del vostro profilo.
- Come posso riattivare il mio account?
Un account cancellato può essere riattivato solo sottoscrivendo la struttura legale a cui appartiene. Questo può essere fatto solo dall'amministratore della persona giuridica.
- Posso accedere da più dispositivi?
Sì, non ci sono limitazioni.
È possibile farlo nella sezione "dati personali" del proprio profilo. Potete anche scaricare i dati prima di cancellare il vostro account.
- Impostare l'autenticazione a due fattori (2FA).
Potete farlo dalla sezione "Autenticazione a due fattori" del vostro profilo.
- Come posso riattivare il mio account?
Un account cancellato può essere riattivato solo sottoscrivendo la struttura legale a cui appartiene. Questo può essere fatto solo dall'amministratore della persona giuridica.
- Posso accedere da più dispositivi?
Sì, non ci sono limitazioni.
Email e notifiche
- Come posso aggiornare il mio indirizzo e-mail?
È possibile farlo attraverso il profilo del proprio account.
- Non ricevo e-mail da Cloud Vivelys o KYP.
Controllare la posta indesiderata e ricordarsi di aggiungere support@vivelys.com alla propria whitelist.
Se il problema persiste, contattateci (e-mail support@vivelys.com).
- Come si impostano le notifiche?
È possibile attivare e disattivare le notifiche che si desidera ricevere su KYP, nonché le diverse modalità di ricezione delle notifiche e la frequenza dei promemoria. È possibile farlo dal proprio profilo KYP nella sezione "Gestione delle notifiche".
Ogni utente può gestire le notifiche indipendentemente dagli altri che fanno parte della stessa struttura legale.
È possibile farlo attraverso il profilo del proprio account.
- Non ricevo e-mail da Cloud Vivelys o KYP.
Controllare la posta indesiderata e ricordarsi di aggiungere support@vivelys.com alla propria whitelist.
Se il problema persiste, contattateci (e-mail support@vivelys.com).
- Come si impostano le notifiche?
È possibile attivare e disattivare le notifiche che si desidera ricevere su KYP, nonché le diverse modalità di ricezione delle notifiche e la frequenza dei promemoria. È possibile farlo dal proprio profilo KYP nella sezione "Gestione delle notifiche".
Ogni utente può gestire le notifiche indipendentemente dagli altri che fanno parte della stessa struttura legale.
Utilizzo di KYP - Creazione di proprietà, cantine e vigneti
- Come configuro la mia cantina e il mio vigneto?
Si creano i tini per una cantina e le parcelle per un vigneto dalla pagina di configurazione del dominio nella pagina Cloud.
È possibile creare più tenute nello stesso account. È anche possibile creare più cantine e vigneti sullo stesso dominio.
Solo l'amministratore della struttura legale e gli utenti con autorità possono farlo.
- Posso cancellare i tini o le parcelle creati in una cantina o in un vigneto?
È possibile modificare le informazioni inserite per ogni tino o parcella, oppure eliminare completamente un tino o una parcella.
Si creano i tini per una cantina e le parcelle per un vigneto dalla pagina di configurazione del dominio nella pagina Cloud.
È possibile creare più tenute nello stesso account. È anche possibile creare più cantine e vigneti sullo stesso dominio.
Solo l'amministratore della struttura legale e gli utenti con autorità possono farlo.
- Posso cancellare i tini o le parcelle creati in una cantina o in un vigneto?
È possibile modificare le informazioni inserite per ogni tino o parcella, oppure eliminare completamente un tino o una parcella.
Utilización de KYP - Creación de lotes
- Come si riempiono i tini?
È possibile riempire un tino vuoto con una o più partite di uva, mosto o vino. Una volta riempito, è necessario chiudere il tino utilizzando il modulo "Chiudi tino" in modo che il lotto venga creato.
- Posso spostare una partita da un tino a un altro?
Per spostare tutto o parte di un lotto da un tino a un altro, è necessario andare sul tino di destinazione (vuoto o pieno), aggiungere "tino mosto" o "tino vino" e scegliere il tino di origine dall'elenco. Affinché il movimento sia convalidato, il tino di destinazione deve essere chiuso.
- Come cancellare una partita?
È possibile eliminare una partita utilizzando l'operazione "Svuota tino" (Altre operazioni).
ATTENZIONE: questa azione cancella definitivamente le informazioni del lotto, che non possono essere recuperate.
È possibile riempire un tino vuoto con una o più partite di uva, mosto o vino. Una volta riempito, è necessario chiudere il tino utilizzando il modulo "Chiudi tino" in modo che il lotto venga creato.
- Posso spostare una partita da un tino a un altro?
Per spostare tutto o parte di un lotto da un tino a un altro, è necessario andare sul tino di destinazione (vuoto o pieno), aggiungere "tino mosto" o "tino vino" e scegliere il tino di origine dall'elenco. Affinché il movimento sia convalidato, il tino di destinazione deve essere chiuso.
- Come cancellare una partita?
È possibile eliminare una partita utilizzando l'operazione "Svuota tino" (Altre operazioni).
ATTENZIONE: questa azione cancella definitivamente le informazioni del lotto, che non possono essere recuperate.
Uso di KYP - Monitoraggio della FA e dell'allevamento
- Qual è lo scopo del monitoraggio della FA e dell'invecchiamento?
Queste due funzioni forniscono informazioni sui vostri tini durante la fermentazione (fasi di fermentazione, velocità di fermentazione e identificazione dei picchi di AF) e durante l'invecchiamento (rischio di ossidazione e contaminazione microbiologica). Queste informazioni sono ottenute analizzando i dati con i nostri algoritmi. Saranno disponibili sotto forma di indicatori visivi e avvisi che riceverete sul vostro computer e telefono.
- Come si attiva il monitoraggio AF o Breeding?
Si attivano quando il serbatoio è chiuso.
- I dati richiesti al momento dell'attivazione sono obbligatori?
Sì, sono necessari per fornirvi indicatori precisi che rappresentino al meglio la situazione del vostro serbatoio.
Avete 72 ore di tempo dalla data e dall'ora di chiusura del serbatoio per fornire queste informazioni. In caso contrario, il monitoraggio verrà automaticamente disattivato.
ATTENZIONE: sarà comunque possibile inserire e visualizzare le informazioni sui propri serbatoi, ma non si potrà beneficiare degli indicatori e degli avvisi.
Queste due funzioni forniscono informazioni sui vostri tini durante la fermentazione (fasi di fermentazione, velocità di fermentazione e identificazione dei picchi di AF) e durante l'invecchiamento (rischio di ossidazione e contaminazione microbiologica). Queste informazioni sono ottenute analizzando i dati con i nostri algoritmi. Saranno disponibili sotto forma di indicatori visivi e avvisi che riceverete sul vostro computer e telefono.
- Come si attiva il monitoraggio AF o Breeding?
Si attivano quando il serbatoio è chiuso.
- I dati richiesti al momento dell'attivazione sono obbligatori?
Sì, sono necessari per fornirvi indicatori precisi che rappresentino al meglio la situazione del vostro serbatoio.
Avete 72 ore di tempo dalla data e dall'ora di chiusura del serbatoio per fornire queste informazioni. In caso contrario, il monitoraggio verrà automaticamente disattivato.
ATTENZIONE: sarà comunque possibile inserire e visualizzare le informazioni sui propri serbatoi, ma non si potrà beneficiare degli indicatori e degli avvisi.
Utilizzo di KYP - Immissione e visualizzazione dei dati
- Quali tipi di dati posso registrare in KYP?
È possibile registrare :
- Informazioni che identificano le vasche e gli appezzamenti.
- Misure (ad es. densità, temperatura, ossigeno disciolto, ecc.).
- Analisi effettuate da voi o dal vostro laboratorio
- Operazioni
- Note di degustazione
- Come si inseriscono i dati?
È possibile farlo dall'applicazione web o dall'applicazione mobile. Quest'ultima è più facile da usare e si adatta meglio all'inserimento dei dati.
- Come si ottengono i codici QR per ogni iva?
Potete generarli e stamparli voi stessi dal pulsante "Codici QR" nella visualizzazione della singola Iva sul vostro computer.
- Posso vedere i miei dati dall'applicazione mobile?
Tutti i dati inseriti tramite l'applicazione web o l'applicazione mobile da tutti i vostri colleghi saranno visibili sul vostro computer o cellulare.
L'applicazione web è più adatta per il monitoraggio e l'analisi dei dati. L'applicazione web offre visualizzazioni esclusive, come la pianta della cantina, l'elenco dei tini e i grafici per ogni tino.
È possibile registrare :
- Informazioni che identificano le vasche e gli appezzamenti.
- Misure (ad es. densità, temperatura, ossigeno disciolto, ecc.).
- Analisi effettuate da voi o dal vostro laboratorio
- Operazioni
- Note di degustazione
- Come si inseriscono i dati?
È possibile farlo dall'applicazione web o dall'applicazione mobile. Quest'ultima è più facile da usare e si adatta meglio all'inserimento dei dati.
- Come si ottengono i codici QR per ogni iva?
Potete generarli e stamparli voi stessi dal pulsante "Codici QR" nella visualizzazione della singola Iva sul vostro computer.
- Posso vedere i miei dati dall'applicazione mobile?
Tutti i dati inseriti tramite l'applicazione web o l'applicazione mobile da tutti i vostri colleghi saranno visibili sul vostro computer o cellulare.
L'applicazione web è più adatta per il monitoraggio e l'analisi dei dati. L'applicazione web offre visualizzazioni esclusive, come la pianta della cantina, l'elenco dei tini e i grafici per ogni tino.
Utilizzo di KYP - Importazione dei dati
- Posso importare i dati analitici forniti dal mio laboratorio?
È possibile importare i risultati delle analisi eseguite dal proprio laboratorio in ciascun deposito interessato tramite il pulsante "Importazioni" nel menu di KYP.
Le colonne del file devono corrispondere al tipo di analisi che si desidera importare in KYP. Questa operazione deve essere eseguita una sola volta.
- Quali sono i requisiti affinché il mio file venga importato correttamente?
I file devono essere in formato .xlsx o .csv e le informazioni devono essere organizzate in colonne nel seguente formato:
- Data e ora
- Nome del serbatoio
- Nome del lotto (opzionale)
- Valore dell'analisi senza unità (una colonna per analisi)
È possibile importare i risultati delle analisi eseguite dal proprio laboratorio in ciascun deposito interessato tramite il pulsante "Importazioni" nel menu di KYP.
Le colonne del file devono corrispondere al tipo di analisi che si desidera importare in KYP. Questa operazione deve essere eseguita una sola volta.
- Quali sono i requisiti affinché il mio file venga importato correttamente?
I file devono essere in formato .xlsx o .csv e le informazioni devono essere organizzate in colonne nel seguente formato:
- Data e ora
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- Nome del lotto (opzionale)
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Fatturazione e pagamenti
- Informazioni necessarie per la sottoscrizione e la fatturazione.
Per abbonarsi, vi chiederemo di creare una struttura legale e di inserire le informazioni pertinenti. Come amministratore, potete farlo dalla sezione "Gestisci la mia struttura" del profilo Cloud.
- Quali sono le opzioni di pagamento?
Se si effettua la transazione online dal Cloud, è possibile pagare solo con carta di credito. Se desiderate effettuare un altro tipo di pagamento, contattateci.
- Dove posso trovare le mie fatture?
Troverete tutte le vostre fatture nella sezione accessibile dal pulsante "Storico fatture" nella sezione "Abbonamenti" del vostro spazio Cloud.
- Perché il mio abbonamento è stato cancellato automaticamente?
Un abbonamento può essere cancellato automaticamente a causa di un problema di pagamento. Ciò significa che non siamo stati in grado di detrarre l'importo mensile corrispondente dal vostro conto.
Se state usufruendo di un periodo di prova gratuito, questo terminerà automaticamente dopo 2 mesi di utilizzo.
- Perché il mio metodo di pagamento non è andato a buon fine?
Ci sono diversi motivi per cui il pagamento non è andato a buon fine:
o La carta è scaduta
o I dati della carta sono stati inseriti in modo errato
o La carta non dispone di fondi sufficienti per effettuare l'acquisto.
o La carta è stata rifiutata perché la transazione richiede l'autenticazione.
o La carta è stata rifiutata per un motivo sconosciuto.
Il primo passo è verificare che la carta sia ancora valida e che disponga di fondi sufficienti.
Se i dati della carta sono corretti e il problema persiste, contattate la vostra banca o l'emittente della carta di credito per scoprire perché il pagamento non è andato a buon fine.
Se il pagamento continua ad avere problemi, contattateci all'indirizzo contact@vivelys.com.
Per abbonarsi, vi chiederemo di creare una struttura legale e di inserire le informazioni pertinenti. Come amministratore, potete farlo dalla sezione "Gestisci la mia struttura" del profilo Cloud.
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